Data / Ora
Date(s) - 20/05/2024 - 17/06/2024
14:00 - 17:00
Confartigianato Imprese Lecco è lieta di invitare gli imprenditori associati della Categoria Benessere al ciclo di seminari online
TECNICHE DI COMUNICAZIONE
Creare relazioni di valore
Cinque incontri dal 20 maggio al 17 giugno 2024
dalle 14.00 alle 17.00
Per agevolare la partecipazione gli incontri si terranno secondo il seguente calendario:
-lunedì 20 maggio 2024
-lunedì 27 maggio 2024
-lunedì 3 giugno 2024
-lunedì 10 giugno 2024
-lunedì 17 giugno 2024
OBIETTIVO
L’importanza dell’approccio comunicativo è una priorità molto spesso richiamata dalle Categorie dell’acconciatura e dell’estetica che nonostante l’alto livello tecnico-professionale non sempre riescono a raggiungere nel modo giusto la propria clientela e ad esercitare una leadership efficace nei confronti dei propri collaboratori.
Per costruire relazioni solide e durature, è fondamentale padroneggiare e applicare quotidianamente le tecniche di comunicazione. Questo è il cuore pulsante per creare fiducia e soddisfazione reciproca, valido sia nell’ambito delle vendite che nell’incoraggiamento e nell’ispirazione dei collaboratori.
CONTENUTI
- I principi della comunicazione
- La comunicazione verbale e non verbale
- Le tecniche di ascolto
- La vendita di valore
- La relazione con il cliente
- Come comprendere e far sentire compreso il cliente
- La leadership nel contesto lavorativo
MODALITA’ D’ISCRIZIONE
Ricordiamo che il ciclo di webinar è riservato esclusivamente agli imprenditori (solo titolari, non dipendenti) associati a Confartigianato Imprese Lecco della Categoria Acconciatori e Estetisti.
Ogni tema è propedeutico al successivo. Suggeriamo pertanto di partecipare all’intero percorso per acquisire appieno le tecniche.
Per iscriversi al ciclo di incontri compilare il seguente form online.
Termine per le iscrizioni 14 maggio 2024.
In prossimità degli incontri la Segreteria Categorie invierà il link utile per effettuare il collegamento.
